Hướng Dẫn Tra Cứu Đơn Hàng Viettel Post Chính Xác Nhất

Viettel Post là một đơn vị thành viên của Tập đoàn Công nghiệp Viễn thông Quân đội Viettel chuyên cung cấp các dịch vụ Chuyển phát nhanh trong nước và quốc tế; Dịch vụ Logistics,…Hiện nay, ViettelPost là một trong những doanh nghiệp chuyển phát lớn nhất Việt Nam với hệ thống bưu cục phủ 63 tỉnh thành toàn quốc. Bài viết hôm nay sẽ giới thiệu đến các bạn về những cách tra cứu đơn hàng Viettel Post của bạn trở nên đơn giản nhất.

TRA CỨU ĐƠN HÀNG VIETTEL POST

Cước vận chuyển hàng của Viettelpost khá hợp lý nên đây là sự lựa chọn hàng đầu của các shop bán hàng online. Vì vậy trong bài viết này Viettel Khánh Hòa sẽ tổng hợp những thông tin bổ ích về việc tìm kiếm và biết được cách tra cứu hành trình đơn hàng viettel post dễ dàng trong bài viết dưới đây nhé!

Cách Lấy Mã Vận Đơn Viettel Post

Mã vận đơn là mã số do đơn vị này cung cấp nhằm mục đích để khách hàng dễ dàng kiểm tra và theo dõi các chuyến đi của mình. Thông tin mã vận đơn của Viettel Post thường được in trên góc trái của tờ vé, dưới mã vạch.

Mỗi giao dịch vận chuyển hàng hóa, Viettel sẽ cung cấp cho khách hàng một phiếu gửi cung cấp mã vận đơn. Mã vận đơn Viettel là mã số được Viettel cung cấp cho khách hàng để xác nhận hàng hoá. Mã vận đơn viettel là riêng, với từng giao dịch khách hàng sẽ được cung cấp một mã vận đơn khác nhau.

Tra cứu vận đơn Viettel cho phép khách hàng biết được hàng hoá của mình hiện đang ở tại nơi đâu – đã trên đường vận chuyển hay chưa – giao hàng có thành công hay không. Chính vì thế, mã vận đơn Viettel Post vô cùng quan trọng bởi nó là chìa khóa duy nhất giúp người tiêu dùng nắm rõ thông tin về món đồ của mình khi được chuyển đi.

Cách Tra Cứu Đơn Hàng Viettel Post Đơn Giản Nhất

Nếu là người bán muốn dùng mã vận đơn Viettel để thúc giục giao hàng đến khách thì quý khách sẽ lấy mã vận đơn ngay tại kênh quản trị bán hàng của mình. Cụ thể tại kênh người bán trên các sàn TMĐT hoặc kênh quản lý đơn hàng của nhà cung cấp để nhận đơn.

Dưới đây là những cách tra cứu đơn hàng của Viettel post đơn giản nhất mà bạn nên tham khảo:

1. Tra cứu vận đơn, theo dõi lịch trình đơn Viettel Post qua website

• Bước 1: Truy cập vào website https://viettelpost.com.vn/
• Bước 2: Bạn nhấp vào tra cứu, một cửa sổ tra cứu hành trình đơn hàng hiện ra.
• Bước 3: Nhập mã đơn hàng và mã capcha cho thật chuẩn xác rồi bấm tra cứu đơn hàng

Các thông tin bạn tra cứu sẽ hiện ra gồm:

• Trong bưu phẩm
• Tên người nhận bưu phẩm
• Số lượng bưu phẩm
• Hành trình đi của bưu phẩm (Bưu phẩm đang ở đâu? )
• Địa chỉ bưu điện giao hàng
• Địa chỉ bưu điện trả hàng

Ngoài ra, bạn có thể tra cứu nhiều đơn hàng cùng một lúc bằng cách bạn nhập giữa các mã phiếu gửi cách nhau bằng dấu phẩy.

2. Tra cứu vận đơn, theo dõi lịch trình đơn hàng Viettel Post qua app

• Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Viettel Post
• Bước 2: Bấm chọn mục đơn hàng và sẽ hiện ra những đơn hàng mà các bạn đã gửi. Nếu muốn tìm 1 đơn hàng nào đó thì bạn chỉ cần chọn tại biểu tượng kính lúp và nhập mã đơn hàng.

• Bước 3: Các thông số trong App tra cứu cũng tương tự như trên web (trạng thái đơn hàng, trọng lượng, dịch vụ vận chuyển, . ..) . Nhưng thêm vào chi phí vận chuyển để người mua và người bán dễ phân biệt.

Lưu ý: App Viettel Post chỉ xem được thông tin đơn hàng dựa trên số điện thoại đã đăng ký khi gửi chứ không xem các mã vận đơn khác của số điện thoại khác.

3. Tra cứu vận đơn, theo dõi lịch trình đơn Viettel Post qua tổng đài CSKH

Để thực hiện tra cứu đơn hàng Viettel Post thông qua tổng đài CSKH, bạn có thể gọi vào số điện thoại: 19008095. Sau đó làm theo hướng dẫn:

• Nhấn phím 1 để tra cứu vận đơn trong nước.
• Nhấn phím 2 để tra cứu vận đơn quốc tế.
• Nhấn phím 3 để được hỗ trợ dịch vụ vận chuyển đa phương thức My Go.
• Thu tiền cước được tính theo quy định của mỗi nhà mạng.

4. Tra cứu vận đơn và theo dõi lịch trình đơn hàng Viettel Post bằng tin nhắn

• Theo dõi lịch trình đơn hàng Viettel Post bằng tin nhắn cú pháp.
• Với cách theo dõi đơn hàng bằng tin nhắn cú pháp, bạn hoàn toàn có thể tra cứu đơn hàng bằng tin nhắn theo cú pháp:

“Tracking mã vận đơn gửi 178”

• Tổng đài sẽ đáp ứng và trả về kết quả cho bạn. Chi tiết đơn hàng của bạn bao gồm thông tin: nơi gửi hàng, ngày gửi, dịch vụ vận chuyển, trọng lượng, số cước thanh toán và trạng thái đơn hàng.

5. Tra cứu vận đơn và theo dõi lịch trình đơn Viettel Post trên Fanpage

• Bước 1: Truy cập vào trang fanpage của Viettel Post (có dấu xanh) tại https://www.facebook.com/viettelpost/
• Bước 2: Bấm vào mục tìm kiếm, tại đây bạn có thể nhắn gửi cho admin và cung cấp mã số vận đơn để được hỗ trợ tra cứu.

1. Thông thường thì Viettel Post giao hàng trong bao lâu? 

Tuỳ vào mỗi khu vực sẽ quy định thời gian giao và giữ hàng hoá của cửa hàng trong từ 2 -5 ngày nếu khách hàng thực sự có nhu cầu nhận hàng.

2. Nếu hàng hoá trong quá trình vận chuyển bị mất với khách hàng sử dụng dịch vụ thu hộ COD thì Viettel Post có chính bồi, hoàn hay không? 

Theo quy sẽ được đền bù 100% đối với những khách hàng cần sử dụng dịch vụ thu hộ tiền COD trong trường hợp bị mất. Nhưng số tiền này không bao gồm lợi nhuận và bồi thường tối đa không quá 30 triệu đồng.

3. Viettel Post có hỗ trợ giao lại hàng hay không? 

Viettel Post luôn được cố gắng hỗ trợ và giao lại hàng thành công trong trường hợp tại thời điểm giao hàng khi khách hàng đang bận việc. Khách hàng có thể hẹn lại thời gian và địa điểm nhận hàng cụ thể nhưng không được trễ hẹn quá 3 lần nếu không Viettel Post sẽ cập nhật trạng thái giao hàng không thành công và hoàn trả hàng về cho chủ shop.

Trên đây là một số thông tin cơ bản nhất để có thể tra cứu vận đơn của dịch vụ vận chuyển Viettel Post mà chúng tôi đã cung cấp, hy vọng bạn có thể hiểu thêm và biết cách triển khai nhanh chóng nhé!