Gần đây chắc chắn các bạn nghe rất nhiều về Viettel++, cách đổi quà, nhận Voucher giảm giá dịch vụ mua sắm, ẩm thực, y tế, giải trí. Cách tham gia, đổi điểm sang cước dịch vụ, voucher quà tặng ra sao?. Hãy để viettelkhanhhoa giới thiệu cho bạn Viettel ++ là gì nhé.
VIETTEL++
Viettel là một trong mạng di động lớn tại Việt Nam, bên cạnh gói cước 4G đang rất nhiều người sử dụng thì mới đây hãng này tiếp tục cho ra mặt gói dịch vụ Viettel++. Để chăm sóc khách hàng có quy mô lớn áp dụng cho tất cả khách hàng của Viettel.
Viettel++Là Gì?
Viettel++ (Viettel cộng cộng) là chương trình chăm sóc khách hàng của dịch vụ viễn thông Viettel. Khi khách hàng sử dụng dịch vụ của nhà mạng đều được Viettel ghi nhận lại các hoạt động. Từ đó quy đổi ra các điểm tích lũy. Điểm tích lũy này khách hàng sẽ được xếp hạng theo các hạng hội viên tương ứng. Như: Kim cương, vàng, bạc, thân thiết, tiềm năng từ đó hướng các quyền lợi mà hạng hội viên đó đem lại.
Ngoài ra khách hàng còn có thể sử dụng điểm tích lũy để đổi ra các ưu đãi hấp dẫn. Như: cước di động, data, phút gọi, SMS, voucher, khuyến mãi về ẩm thực, mua sắm, Y thế – bảo hiểm, Du lịch- khách sạn, Thể thao – làm đẹp…
Công Thức Tích Điểm
Các hoạt động sẽ được tích điểm Viettel++ gồm:
+Điểm từ cước tiêu dùng.
+Điểm thời gian sử dụng.
+Điểm nâng cấp gói data.
+Điểm khi đăng ký thêm dịch vụ cố định.
+Điểm sinh nhật (áp dụng với khách hàng Kim Cương, Vàng, Bạc).
+Điểm thưởng theo chiến dịch (nếu có).
Bảng nguyên tắc tích điểm
+ Điểm từ cước tiêu dùng: Điểm được tính từ số tiền thực tế khách hàng thanh toán cước hoặc nạp thẻ. Định mức tích điểm 0.5% số tiền khách hàng thanh toán.
+ Điểm thời gian sử dụng: Số điểm cộng tính theo thời gian sử dụng của mỗi thuê bao: Từ 1- dưới 3 năm: +1000 điểm. Từ 3 – dưới 5 năm: +3000 điểm. Từ 5 năm: + 5000 điểm. Năm 2019 khách hàng hòa mạng được cộng điểm thời gian sử dung vào ngày khai trương viettel++ (18/06/2019). Từ năm 2020 cộng hàng năm vào tháng kích hoạt thuê bao.
+ Điểm nâng cấp gói data: Khi khách hàng nâng cấp gói Data tháng có giá trị cao hơn gói cũ. Trong vòng 30 ngày gần nhất: tích 5% giá trị gói Data được nâng cấp. Khi khách hàng đăng ký các gói Data MI5D, ST15K, ST30K tích 5% giá trị gói Data đăng ký.
+ Điểm khi đăng ký thêm dịch vụ cố định: Khi khách hàng đang dùng dịch vụ di động đăng ký thêm dịch vụ cố định.Tích 5% giá trị gói cước cố định khách hàng đăng ký.
+ Điểm thưởng sinh nhật: Khách hàng Kim Cương: + 500.000 điểm. Khách hàng Vàng: +300.000 điểm. Khách hàng Bạc: +100.000 điểm.
+ Điểm thưởng theo chiến dịch (nếu có): Định mức cộng tùy thuộc vào từng chương trình cụ thể.
Quy định chung về tích điểm
+ Khách hàng Viettel++ được tích lũy điểm tiêu dùng ngay khi mới hòa mạng. Điểm tiêu dùng của từng thuê bao là tổng điểm tiêu dùng của cả nhóm khách hàng.
+ Điểm tiêu dùng được làm tròn đến hàng đơn vị. Nếu điểm có giá trị nhỏ hơn 0,5 điểm được làm tròn xuống; điểm từ 0,5 được làm tròn lên 1.
Hướng Dẫn Đổi Điểm
+ Điểm điểm sang cước dịch vụ: Khách hàng di động, cố định đạt hạng Kim cương, vàng, bạc của Viettel++. Tỉ lệ quy đổi: 1000 điểm dùng = 1000đ tiền cước. Tiền cước sau quy đổi được cộng vào tài khoản khuyến mãi. Với thuê bao trả trước hoặc điều chỉnh vào hóa đơn cước với thuê bao trả sau. Tiền nạp từ đổi điểm không được hưởng các chương trình KM thẻ nạp khác. CTĐ: Cách 1: Tải và sử dụng trên ứng dụng My Viettel. Cách 2: Soạn tin nhắn DOIDIEM ssodiemcandoi gửi 900. Cách 3: Thao tác qua ussd *098#. Cách 4: Gọi tổng đồng 198(chính chủ).
+ Đổi điểm sang lưu lượng Thoại/SMS/Data: Khách hàng di động. Tỷ lệ quy đổi: 1000điểm = 10 phút gọi nội mạng. 1000điểm = 10 phút gọi nội mạng. 1000điểm = 100 MB Data. Thời gian sử dụng 30 ngày sau khi đổi. CTĐ: Cách 1: Tải và sử dụng trên ứng dụng My Viettel. Cách 2: Thao tác qua ussd *098#. Cách 3: Gọi tổng đồng 198(chính chủ).
+ Đổi điểm sang gói dịch vụ: Khách hàng di động. Tùy thuộc vào giá các gói với tỷ lệ quy đổi 1 điểm = 1 đồng. CTĐ: Cách 1: Tải và sử dụng trên ứng dụng My Viettel hoặc website cong.viettel.vn. Cách 2: Thao tác qua ussd *098#.
+ Đổi điểm sang Voucher của đối tác liên kết: Khách hàng di động và cố định. Tùy thuộc vào giá trị các Voucher, từng thời gian triển khai cụ thể khác nhau. CTĐ: Tải và sử dụng trên ứng dụng My Viettel hoặc website.
Quy định chung về đổi điểm
+ Thuê bao nào trong nhóm có thao tác đổi điểm thì ưu đãi được áp dụng cho thuê bao đó.
+ Khách hàng sử dụng Viettel++ cần tích lũy đủ 1000 điểm mới tiêu dùng được. Mức tiêu từ 100 điểm trở lên.
+ Thời gian sử dụng của điểm tiêu dùng: điểm tiêu dùng được tích lũy trong năm N. Sẽ có thời hạn sử dụng đến ngày 30/06 năm N+1.
Hạng Hội Viên
Danh sách hạng hội viên
Danh sách hạng hội viên của Viettel++:
+ Kim cương: Điểm xét hạng từ 125.000 điểm. Thời gian sử dụng 12 tháng.
+ Vàng: Điểm xét hạng từ 65.000 – 124.999 điểm. Thời gian sử dụng 12 tháng.
+ Bạc: Điểm xét hạng từ 35.000 – 64.999 điểm. Thời gian sử dụng 12 tháng.
+ Thân thiết: Điểm xét hạng từ 12.000 – 34.999 điểm. Thời gian sử dụng 12 tháng.
+ Tiềm năng: Điểm xét hạng từ 0 – 11.999 điểm. Không xét điều kiện.
Thời gian xét hạng
*Thời gian xét hạng: Hệ thống tổng hợp điểm xét hạng của 12 tháng liền kề. Để xét hạng hàng tháng cho toàn bộ khách hàng. Việc xét hạng dựa vào hai yếu tố:
+Khách hàng đã sử dụng đủ 12 tháng.
+ Điểm xét hạng của khách hàng trong 12 tháng liền kề.
*Thời gian bắt đầu đạt hạng: Chu kỳ xét hạng là 12 tháng liên tục. Và tháng đạt hạng là tháng thứ 13.
*Thời gian giữ hạng: Hệ thống xét hạng của Viettel++ theo tháng:
+ Trường hợp tháng sau khách hàng đủ điều kiện lên hạng mới cao hơn. Sẽ được nâng hạng ngay trong tháng kế tiếp.
+ Nếu không đủ điều kiện để lên trong tháng sau hoặc các tháng xét hạng sau đó. Thì khách hàng vẫn được tiếp tục giữ hạng hiện tại đến hết 12 tháng.
*Chính sách riêng cho khách hàng Kim Cương, Vàng có chu kỳ đạt hạng liên tiếp.
+ Đạt hạng Kim Cương 3 năm liên tiếp. Sẽ được tiếp tục giữ hạng Kim Cương trong năm thứ 4 (dù điểm xét hạng của Khách hàng không đủ tiếp tục đạt hạng Kim Cương).
+ Đạt hạng Vàng 5 năm liên tiếp. Sẽ được tiếp tục giữ hạng Vàng trong năm thứ 6 (dù điểm xét hạng của Khách hàng không đủ tiếp tục đạt hạng Vàng).
Quyền Lợi Các Hạng Hội Viên
Hội viên Kim Cương
+ Tặng 01 suất khám bệnh tổng quát tại bệnh viện quốc tế Vinmec. Thời gian sử dụng đến 30/09/2019.
+ Được miễn phí sử dụng phòng chờ hạng thương gia quốc nội/quốc tế tại 8 sân bay.
+ Tặng thẻ Titan chương trình Bông Sen Vàng.
+ Tặng quà sinh nhật trị giá 500.000 điểm tiêu dùng.
+ Sử dụng điểm Viettel++ để đổi các dịch vụ trong và ngoài mạng Viettel. Với nhiều ưu đãi hấp dẫn.
+ Được phục vụ tại nhà các nghiệp vụ bán hàng và sau bán hàng đa dịch vụ, bảo hành thiết bị đầu cuối.
+ Được gia hạn thanh toán cước 01 tháng so với chu kỳ chặn cước thông thường.
+ Miễn phí hoàn toàn dịch vụ sửa chữa khi chi phí sửa chữa thiết bị ≤ 500.000 đồng.
+ Được ưu tiên khi kết nối tới tổng đài chăm sóc khách hàng. Với đội ngũ điện thoại viên phục vụ riêng.
+ Được miễn phí đặt cọc với hạn mức sử dụng lên đến 15 triệu đồng.
Hội viên Vàng
+ Được miễn phí sử dụng phòng chờ hạng thương gia quốc nội/quốc tế tại 8 sân bay(như hạng kim cương).
+ Tặng thẻ Titan chương trình Bông Sen Vàng.
+ Tặng quà sinh nhật trị giá 300.000 điểm tiêu dùng.
+ Sử dụng điểm Viettel++ để đổi các dịch vụ trong và ngoài mạng Viettel. Với nhiều ưu đãi hấp dẫn.
+ Ưu tiên đăng ký suất khám bệnh tổng quát tại bệnh viện quốc tế Vinmec. Với giá ưu đãi chỉ 2.600.000 đồng. Thời gian sử dụng đến 30/09/2019.
+ Được gia hạn thanh toán cước 01 tháng so với chu kỳ chặn cước thông thường.
+ Miễn phí hoàn toàn dịch vụ sửa chữa khi chi phí sửa chữa thiết bị ≤ 500.000 đồng.
+ Được ưu tiên khi kết nối tới tổng đài chăm sóc khách hàng. Với đội ngũ điện thoại viên phục vụ riêng.
+ Được miễn phí đặt cọc với hạn mức sử dụng lên đến 15 triệu đồng.
Hội viên Bạc
+ Tặng quà sinh nhật trị giá 100.000 điểm tiêu dùng.
+ Sử dụng điểm Viettel++ để đổi các dịch vụ trong và ngoài mạng Viettel. Với nhiều ưu đãi hấp dẫn.
+ Ưu tiên đăng ký suất khám bệnh tổng quát tại bệnh viện quốc tế Vinmec. Với giá ưu đãi chỉ 2.600.000 đồng. Thời gian sử dụng đến 30/09/2019.
+ Được gia hạn thanh toán cước 01 tháng so với chu kỳ chặn cước thông thường.
+ Miễn phí hoàn toàn dịch vụ sửa chữa khi chi phí sửa chữa thiết bị ≤ 500.000 đồng.
+ Được ưu tiên khi kết nối tới tổng đài chăm sóc khách hàng. Với đội ngũ điện thoại viên phục vụ riêng.
+ Được miễn phí đặt cọc với hạn mức sử dụng lên đến 10 triệu đồng.
Hội viên Thân thiết
+ Sử dụng điểm Viettel++ để đổi các dịch vụ trong và ngoài mạng Viettel. Với nhiều ưu đãi hấp dẫn.
+ Được ưu tiên khi kết nối tới tổng đài chăm sóc khách hàng. Với đội ngũ điện thoại viên phục vụ riêng.
+ Ưu tiên đăng ký suất khám bệnh tổng quát tại bệnh viện quốc tế Vinmec. Với giá ưu đãi chỉ 2.600.000 đồng. Thời gian sử dụng đến 30/09/2019.
Hội viên Tiềm năng
+ Sử dụng điểm Viettel++ để đổi các dịch vụ trong và ngoài mạng Viettel. Với nhiều ưu đãi hấp dẫn.
+ Ưu tiên đăng ký suất khám bệnh tổng quát tại bệnh viện quốc tế Vinmec. Với giá ưu đãi chỉ 2.600.000 đồng. Thời gian sử dụng đến 30/09/2019.
TẬP ĐOÀN VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL
Viettel Khánh Hòa chuyên hoạt động trong lĩnh vực cung cấp, tư vấn các giải pháp về viễn thông. Chúng tôi có rất nhiều các hạng mục sản phẩm như: LẮP MẠNG INTERNET, SIM SỐ ĐẸP, GÓI CƯỚC 4G, HOME CAMERA, CHỮ KÝ SỐ, ...
Bài viết liên quan: